Чаевые в Яндекс Такси: как работают и почему списываются
Разбираем, как пассажиры оставляют чаевые, берёт ли сервис процент и почему сумма иногда возвращается обратно.
1. Как оставляют чаевые
Чаевые — это бонус, который пассажир при желании оставляет водителю после поездки. Оставить их можно наличными или безналично. В приложении Яндекс Go пользователь может настроить автоматические чаевые: 0, 5, 10 или 15% от стоимости поездки. Важно: сервис никогда не забирает чаевые себе и не берёт с них процент — всё достаётся водителю.
2. Почему чаевые списываются обратно
Иногда чаевые появляются на балансе, а через некоторое время списываются обратно. Так происходит с автоматическими чаевыми: если у пассажира настроены авточаевые, но конкретную поездку он оценил, например, на 3 звезды, сумма возвращается обратно на его карту. Пассажир также может изменить размер чаевых уже после завершения поездки.
Важно: списание чаевых обратно — это не удержание со стороны сервиса, а изменение оценки или настройки самим пассажиром.
3. Как получать больше чаевых
Чаевые чаще оставляют за хороший сервис: чистый салон, плавное вождение, вежливость, помощь с багажом. Всё это одновременно поднимает и ваш рейтинг — подробнее в статье про рейтинг водителя.
Весь заработок — вам
Подключитесь к Яндекс Такси через TAXI ACA — комиссия 5₽ за заказ, вывод на карту 24/7.
Регистрация в Яндекс ПроЧастые вопросы
Берёт ли сервис процент с чаевых?+
Нет. Сервис никогда не забирает чаевые себе и не берёт с них процент — вся сумма достаётся водителю.
Как пассажир может оставить чаевые?+
Чаевые — это бонус, который пассажир оставляет по желанию после поездки, наличными или безналично. В приложении Яндекс Go можно настроить автоматические чаевые: 0, 5, 10 или 15% от стоимости поездки.
Почему чаевые иногда списываются обратно?+
Это происходит с автоматическими чаевыми. Если у пассажира настроены авточаевые, но конкретную поездку он оценил, например, на 3 звезды, чаевые возвращаются обратно на его карту.
Можно ли изменить размер чаевых после поездки?+
Да. Пассажир может изменить размер чаевых даже после того, как поездка закончилась.
Как получать больше чаевых?+
Чаевые чаще оставляют за хороший сервис: чистый салон, аккуратное вождение, вежливость и помощь с багажом. Это же поднимает и ваш рейтинг.