Требования к телефону для Яндекс Про

Коротко

Нужен смартфон с Android от 7.0 или iOS от 12.1, оперативной памятью от 2 ГБ, камерой и GPS. Но чаще проблемы бывают не из-за железа, а из-за настроек: включённое энергосбережение выгружает приложение, и заказы перестают приходить.

1. Минимальные требования

Параметр	Требование
Android	версия 7.0 и выше
iOS	версия 12.1 и выше
Оперативная память	не менее 2 ГБ, рекомендуется от 4 ГБ
Камера	обязательна
GPS	обязателен

Из устройств Apple приложение поддерживается на iPhone SE, iPhone 6 и более новых моделях.

Камера нужна не для красоты: без неё не пройти фотоконтроль автомобиля, а он обязателен для допуска к заказам.

2. Какой телефон брать на практике

Минимальные требования и комфортная работа — не одно и то же. На телефоне с 2 ГБ оперативной памяти приложение запустится, но будет подтормаживать: параллельно работают навигатор, музыка, мессенджер, и системе не хватает памяти.

Практичный ориентир для полноценной смены:

•Оперативная память от 4 ГБ. Приложение и навигатор перестают выгружаться из памяти.
•Ёмкая батарея и автодержатель с зарядкой. Навигация с постоянным GPS сажает телефон за несколько часов.
•Экран, читаемый на солнце. Днём на побережье тусклый экран — реальная проблема.
•Свободное место в памяти. Забитый накопитель замедляет всю систему, включая приложение.

Чего лучше избегать. Экран AMOLED может выгорать от статичной яркой картинки — а навигатор висит на экране всю смену, и со временем на нём остаётся след интерфейса. Для работы в такси надёжнее обычный IPS-экран. Второе — не берите смартфон с малым объёмом оперативной памяти: на нём приложение будет вылетать в самый неподходящий момент.

3. Настройки, без которых теряются заказы

Это главный раздел. Большинство жалоб на «приложение глючит» решаются настройками, а не покупкой нового телефона.

1.Отключите энергосбережение. В настройках телефона найдите «Аккумулятор» → «Энергосбережение» и выключите его. В режиме экономии система выгружает приложение из памяти, и заказы просто перестают приходить.
2.Включите максимальную точность геолокации. В настройках местоположения выберите режим высокой точности с использованием GPS и ГЛОНАСС — от этого зависит, насколько верно сервис видит, где вы находитесь.
3.Оставьте включённым Wi-Fi. Даже без подключения к сети телефон использует Wi-Fi для уточнения местоположения — позиция определяется точнее. Помогает и отключение ограничения на поиск сетей Wi-Fi, но учтите: на смартфонах Huawei и Honor такой настройки нет.
4.Выдайте приложению все доступы. Геолокация, камера, работа в фоне, доступ к настройкам энергосбережения на Android — без них часть функций отключится в самый неподходящий момент.

Совет: если не можете найти нужный пункт, наберите его название в строке поиска по настройкам телефона — она есть почти во всех оболочках.

4. Частые проблемы и что проверить

•Приложение закрывается само. Проверьте энергосбережение и разрешение на работу в фоне.
•Заказы не приходят. Причины бывают разные — от настроек телефона до зоны спроса и приоритета. Разбор всех причин — в статье Не приходят заказы в Яндекс Про.
•Метка «прыгает» по карте. Включите высокую точность геолокации и Wi-Fi, проверьте, не мешает ли металлизированная тонировка лобового стекла.
•Пропадает связь в горах и тоннелях. В приложении есть навигация, работающая без интернета — она выручает на участках со слабым сигналом.

Частые вопросы

Какой телефон нужен для работы в Яндекс Про?+

Подойдёт смартфон с Android не ниже версии 7.0 или iOS не ниже 12.1, с оперативной памятью от 2 ГБ, камерой и модулем GPS. Для комфортной работы рекомендуется 4 ГБ оперативной памяти и больше.

Работает ли Яндекс Про на старом iPhone?+

Из устройств Apple приложение поддерживается на iPhone SE, iPhone 6 и более новых моделях при условии, что установлена iOS 12.1 или выше.

Хватит ли 2 ГБ оперативной памяти?+

Это минимум, при котором приложение запускается. На практике при 2 ГБ приложение может подтормаживать, особенно если параллельно работает навигатор. Комфортный вариант — от 4 ГБ.

Почему приложение выключается само во время смены?+

Чаще всего виноват режим энергосбережения: система выгружает приложение из памяти, чтобы сэкономить заряд. Энергосбережение нужно отключить, а Яндекс Про — разрешить работу в фоне.

Почему приложение неточно определяет моё местоположение?+

Нужно включить в настройках телефона режим максимальной точности геолокации с использованием GPS и ГЛОНАСС. Точность также повышается, если включён Wi-Fi — телефон использует его для уточнения позиции.

Нужен ли на телефоне интернет постоянно?+

Для получения заказов — да, связь нужна. При этом в Яндекс Про есть навигация, работающая без интернета, что помогает в местах со слабым сигналом.