Фотоконтроль в Яндекс Такси: как пройти с первого раза
Разбираем, зачем нужен фотоконтроль, как он проходит и что сделать, чтобы проверка не ограничивала доступ к заказам.
1. Что такое фотоконтроль и зачем он нужен
Фотоконтроль — это дистанционная проверка водителя и автомобиля. Время от времени приложение Яндекс Про просит сфотографировать машину, а иногда и самого водителя. Это нужно, чтобы за рулём был именно тот человек, который зарегистрирован в сервисе, а автомобиль оставался чистым и безопасным для пассажиров.
Проверка защищает и пассажиров, и добросовестных водителей: она не даёт передавать аккаунт третьим лицам и выходить на линию на грязных или повреждённых машинах.
2. Как проходит проверка
Когда приходит запрос, приложение показывает, что именно сфотографировать: автомобиль спереди, сзади, сбоку, салон, а иногда селфи водителя. Достаточно следовать подсказкам на экране — нужный ракурс и расстояние подсказываются автоматически.
Совет: проходите фотоконтроль заранее, а не в момент, когда уже хотите взять заказ. Тогда проверка не отнимет рабочее время в час пик.
3. Требования к фото
- ✓Хорошее освещение — лучше днём или на освещённой площадке.
- ✓Чистый автомобиль снаружи и в салоне.
- ✓Читаемый государственный номер.
- ✓Машина полностью в кадре, без обрезанных краёв.
- ✓Резкие, не размытые фото.
4. Почему фотоконтроль не проходит
Чаще всего проверку не удаётся пройти из-за грязного автомобиля, тёмных или размытых фото, видимых повреждений кузова и несоответствия номера или модели данным в системе. Если проверка отклонена — не переживайте: вымойте машину, дождитесь дневного света и переснимите по подсказкам.
Если вы уверены, что всё в порядке, а фотоконтроль всё равно не проходит, обратитесь в поддержку через приложение или к диспетчеру парка — они помогут разобраться.
Работайте с комиссией 5₽ за заказ
Подключитесь к Яндекс Такси через TAXI ACA — поможем с оформлением и подскажем по всем проверкам.
Регистрация в Яндекс ПроЧастые вопросы
Что такое фотоконтроль в Яндекс Такси?+
Это дистанционная проверка: приложение периодически просит сфотографировать автомобиль и иногда самого водителя. Так сервис убеждается, что за рулём нужный человек, а машина чистая и в исправном состоянии.
Как часто нужно проходить фотоконтроль?+
Периодичность зависит от города и статуса водителя. Обычно запрос приходит раз в несколько недель или при выходе на линию. Приложение само уведомит, когда нужно пройти проверку.
Что будет, если не пройти фотоконтроль?+
Пока фотоконтроль не пройден, доступ к заказам ограничивается. Как только вы отправите корректные фото и они пройдут проверку, доступ восстановится.
Почему фотоконтроль не проходит с первого раза?+
Частые причины: плохое освещение, грязный автомобиль, видимые повреждения, несоответствие номера или модели данным в системе, размытые фото. Переснимите при дневном свете и вымойте машину.
Как быстро пройти фотоконтроль?+
Мойте автомобиль заранее, фотографируйте при хорошем освещении, следуйте подсказкам в приложении (ракурс, расстояние), убедитесь, что номер читаем и салон чистый.