Режим ожидания в Яндекс Такси: как оплачивается
Разбираем, когда ожидание становится платным и как оно добавляется к стоимости поездки.
1. Что такое режим ожидания
Режим ожидания — это время, когда вы ждёте пассажира на месте подачи или он просит вас остановиться и подождать в пути. Чтобы простой не был для водителя бесплатным, ожидание сверх лимита включается в чек поездки.
2. Бесплатное и платное ожидание
Первые несколько минут ожидания на подаче обычно бесплатны — это время, чтобы пассажир успел выйти. Когда бесплатные минуты заканчиваются, включается платное ожидание: оно тарифицируется поминутно по ставке вашего тарифа и автоматически добавляется к стоимости.
Важно: точное число бесплатных минут и ставку ожидания видно в приложении при подаче. Они зависят от тарифа и города.
3. Если пассажир не выходит
Не спешите отменять заказ сразу: дождитесь окончания бесплатного времени — платное ожидание включится автоматически, и простой будет оплачен. Если пассажир так и не появился, отмените заказ по правилам сервиса. Частые необоснованные отмены снижают приоритет, поэтому действуйте по инструкции.
Как отмены влияют на показатели — в статье про приоритет заказов.
Каждая минута — в ваш доход
Подключитесь к Яндекс Такси через TAXI ACA — комиссия 5₽ за заказ, вывод на карту 24/7.
Регистрация в Яндекс ПроЧастые вопросы
Что такое режим ожидания?+
Это время, когда вы ждёте пассажира на месте подачи или делаете остановку в пути по его просьбе. После бесплатных минут ожидание становится платным и добавляется в стоимость поездки.
Сколько минут ожидания бесплатно?+
Обычно первые несколько минут ожидания на подаче бесплатны. Точное количество зависит от тарифа и города — оно показано в приложении при подаче.
Как включается платное ожидание?+
Платное ожидание запускается автоматически, когда истекают бесплатные минуты, а пассажир ещё не сел, или когда он попросил вас подождать во время поездки.
Сколько платят за ожидание?+
Ожидание тарифицируется поминутно по ставке вашего тарифа и города. Сумма автоматически добавляется к чеку поездки.
Что делать, если пассажир не выходит?+
Дождитесь окончания бесплатного времени, платное ожидание включится само. Если пассажир так и не появился, отмените заказ по правилам сервиса — во многих случаях ожидание при этом компенсируется.